
Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Saint-Étienne-du-Rouvray, 76, Seine-Maritime, Normandie
Nous recherchons un ou une réceptionniste d'hôtel dynamique et professionnel(le) pour rejoindre le NOVOTEL ROUEN SUD ZENITH PARC EXPO. En tant que premier contact avec nos clients, vous serez responsable d'assurer un accueil chaleureux, de gérer les réservations et de garantir une expérience client exceptionnelle. Si vous êtes multilingue, doté(e) d'un excellent sens du service et que vous souhaitez évoluer dans un environnement hôtelier stimulant, cette opportunité est faite pour vous. Responsabilités Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée, en assurant un service courtois et efficace Gérer les réservations, les modifications et les annulations via différents systèmes de gestion hôtelière (logiciel OPERA) Répondre aux demandes des clients par téléphone ou en personne avec professionnalisme, en utilisant une étiquette téléphonique appropriée Fournir des informations sur les services de l'hôtel, les attractions locales et répondre aux besoins spécifiques des client(e)s Coordonner avec les autres départements pour assurer un séjour agréable aux client(e)s Gérer plusieurs lignes téléphoniques simultanément tout en maintenant une communication claire et professionnelle Assurer[...]











































